Port-au-Prince, 30 octobre 2026. — La répétition des interruptions de services Internet et de télécommunications devient une préoccupation majeure pour Digicel Haïti. L'entreprise affirme que ses infrastructures de fibre optique subissent en moyenne 20 coupures par semaine, dans un environnement où l'insécurité complique considérablement les interventions techniques.

Dans une déclaration rendue publique ce vendredi, l'opérateur appelle les autorités haïtiennes à renforcer la protection des infrastructures de télécommunications, indispensables au fonctionnement des activités économiques et sociales.

Une vingtaine de coupures chaque semaine

Le chiffre avancé par Digicel illustre l'ampleur des difficultés auxquelles l'entreprise affirme être confrontée.

Les dommages répétés aux câbles de fibre optique peuvent provoquer des ralentissements, des interruptions de connexion et des perturbations touchant différents services numériques.

La situation est d'autant plus préoccupante que les équipes techniques ne peuvent pas toujours intervenir rapidement pour effectuer les réparations nécessaires.

Dans certaines zones, les conditions sécuritaires rendent l'accès aux infrastructures particulièrement difficile, prolongeant ainsi les perturbations subies par les abonnés.

La Route nationale numéro 1 particulièrement exposée

Cette nouvelle alerte intervient quelques jours après une importante perturbation des services de Digicel, provoquée par des dommages sur deux liaisons internationales de fibre optique situées le long de la Route nationale numéro 1 (RN1).

Le 27 octobre, le directeur général de Digicel Haïti, Jean-Philippe Brun, avait indiqué que les équipes techniques avaient localisé les zones endommagées, mais que l'insécurité compliquait leur accès.

Le lendemain, l'entreprise annonçait la mobilisation de ses techniciens après l'évaluation de plusieurs itinéraires permettant d'atteindre les installations concernées.

Ces incidents rappellent la vulnérabilité des liaisons internationales dont dépend une partie de la connectivité du pays.

Des conséquences directes pour les abonnés et les entreprises

Les interruptions répétées des services de télécommunications ne représentent pas uniquement un désagrément technique.

Elles peuvent affecter les transactions numériques, les activités commerciales, le travail à distance, les communications familiales et l'accès aux services en ligne.

Pour les entreprises qui dépendent quotidiennement d'une connexion Internet stable, chaque interruption peut entraîner des retards et des pertes économiques.

Les consommateurs sont également concernés, notamment lorsqu'ils disposent de forfaits Internet dont la durée de validité continue de s'écouler pendant les perturbations.

La question des compensations et de la qualité du service demeure ainsi un enjeu important pour les abonnés.

Digicel réclame une meilleure protection de ses infrastructures

Face à la fréquence des incidents, Digicel appelle les pouvoirs publics à prendre des mesures pour protéger les installations de télécommunications.

L'entreprise souligne que les difficultés sécuritaires ne menacent pas seulement ses équipements, mais aussi la capacité de ses équipes à assurer la maintenance du réseau.

La protection des infrastructures numériques apparaît désormais comme une nécessité stratégique pour garantir la continuité des communications à l'échelle nationale.

Toutefois, les causes précises de chacune des coupures recensées ne sont pas établies publiquement. Il convient donc de distinguer les dommages signalés des actes de sabotage intentionnel, qui nécessitent des éléments supplémentaires pour être confirmés.

Une crise qui relance le débat sur la fiabilité d'Internet en Haïti

Au-delà des difficultés rencontrées par Digicel, cette situation remet au premier plan la fragilité des infrastructures numériques haïtiennes.

Dans un pays où les télécommunications jouent un rôle essentiel dans l'économie, l'éducation et les échanges avec la diaspora, les interruptions répétées soulignent la nécessité d'améliorer la résilience des réseaux.

Avec près de 20 coupures de fibre optique signalées chaque semaine, Digicel interpelle directement les autorités sur la protection des infrastructures. Mais pour les consommateurs haïtiens, une autre préoccupation demeure : comment garantir un service Internet fiable et accessible malgré les difficultés sécuritaires qui frappent le pays ?